留住關鍵員工對於企業的長期健康和成功至關重要。經理們欣然同意,留住最好的員工確保了客戶滿意、產品銷售、滿意的同事和報告人員、有效的繼任規劃以及組織知識和學習。
員工留用的影響
未能留住關鍵員工從底線來看是昂貴的,並且會造成組織問題,比如不安全的同事。
各種估計表明,失去一位中層管理人員會使一個組織損失高達其薪水的100%。失去一位高級管理人員的代價甚至更高。
離職面試可以提供一個答案,因為離職的員工可以為你提供有價值的資訊,你可以用來留住剩下的員工。注意他們的結果,因為你永遠不會有一個關於組織健康的更重要的數據來源。
留用優秀員工的訣竅
這個留用建議將幫助你留住你最優秀、最受歡迎的員工。如果這些因素存在於他們的工作場所,他們就不太可能想離開你的工作。
1. 確保員工知道你對他們的期望。不斷變化的期望會產生不健康的壓力。提供一個具體的框架,讓人們清楚地知道預期。
2. 提供品質管制或監督。人們離開公司更多是因為經理和上司,而不是因為他們的工作。
(1) 頻繁的員工投訴指向這些領域
(2) 對期望缺乏明確性
(3) 對盈利潜力缺乏明確性
(4) 缺乏關於績效的回饋
(5) 未能舉行排定的會議
(6) 未能提供員工認為自己能够成功的框架
3. 為員工提供一個平台,讓他們在組織內暢所欲言。貴公司是否徵求意見並提供一個環境,讓員工在提供回饋時感到舒適?如果是這樣的話,員工可以提供想法,隨時提出責備並致力於持續改進,所有這些因素都有助於留住員工。
4. 允許員工發揮他們的才能和技能。積極向上的員工希望在他的具體工作描述之外的工作領域做出貢獻。從花時間學習員工的技能、才能以及過去和現在的經驗開始。然後,運用它。
5. 提供公平和公平的待遇。如果新任銷售代表獲得了最有可能成功的、產生傭金的帳戶,其他工作人員將不可避免地受到欺騙。薪水也很重要。如果一個有三年工作經驗的員工得到50000元的加薪,而更多的高級員工則得到30000元,那麼受輕視的員工的士氣無疑會受到影響。即使員工應該得到加薪,也要認識到這些决定會對其他人產生負面影響。
6. 工具、時間和培訓應該是你最好的朋友。當員工在工作中失敗時,問他,“工作制度導致員工失敗怎麼辦?”員工必須有做好工作的必要手段。否則,他們就會轉向一個為他們提供成功工具的雇主。
7. 記住,模範員工想要學習和成長。除非員工能够嘗試新的機會,承擔具有挑戰性的任務,參加研討會,否則他們將停滯不前。一個以職業為導向,有價值的員工必須經歷組織內部的成長機會。
8. 確保高級管理層知道有員工存在。這是在離職面談時常見的抱怨。即使是公司的總裁也需要花時間與新員工見面,瞭解他們的才能、能力和技能。定期與每位員工見面是幫助員工獲得認可和忠誠的重要工具。
9. 無論情况如何,都不要威脅員工的工作或收入。即使你知道裁員迫在眉睫,但事先向員工透露這些資訊也是錯誤的。無論你如何措辭或解釋這些資訊,都會讓他們感到緊張,而你最好的員工也會更新他們的簡歷。你不應該把實實在在的資訊與人們隔絕,而是在說話之前先想一想,這樣會讓人們覺得他們需要找另一份工作。
10. 讓員工感到被感激。經常說謝謝,因為工作做得好,有很大幫助。而且,金錢獎勵、獎金和禮物使得感謝更加重要。與成就和成就相關的加薪將幫助你留住員工,這可能比其他任何行動都要多。傭金和獎金很容易每天計算,容易理解,可以提高激勵,並幫助留住員工。

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