人力資源管理

管理人力資源是指領導者相對於組織員工所履行的職能。管理人力資源也可以指為人力資源部門的員工提供管理行動的行為

人力資源管理包括但不限於：

1. 規劃和分配資源：

任何企業都沒有無限的資源。領導者必須在員工之間分配薪水預算。必須劃分工作量。領導者决定誰接受什麼樣的培訓，誰得到最好的項目。

誰會得到最新的電腦，誰會在新的預算週期到來之前一直使用舊電腦？除了物質資源外，經理在哪裡花時間？她幫助誰？所有這些都是計畫和分配資源的部分。

2. 提供方向、願景和目標：

經理是團隊的領導者。領導者不僅要分工，還要指導員工如何完成工作。他們設定了目標。根據團隊的類型和級別，領導者設定總體目標，讓員工有機會設定自己較低級別的目標，或者他們可以控制整個過程。兩者都是適當的，視情况而定。

願景是管理人力資源的關鍵任務。如果你的員工看不到大局，他們就不太可能達到最高水准。領導者需要有一個願景，並與團隊適當分享。

3. 發展一個員工選擇動機和貢獻的環境：

領導者决定什麼樣的環境最適合他們的部門。好的領導者確保流言蜚語、欺負和懶散的人要麼被訓練成適當的表現，要麼被解雇。糟糕的經理會讓這些人造成緊張和不愉快的環境。良好的環境會激勵員工，他們會選擇高水准的表現。

4. 告訴人們他們的表現有多成功的標桿：

領導者必須提供回饋。如果沒有這個框架，員工就不知道他們需要改進的地方和他們做得好的地方。當圍繞清晰、可量測的目標建立標桿時，這是最成功的。

5. 提供正式和非正式發展機會：

經理的工作不僅僅是完成工作，而是幫助其下屬員工取得成功。經理應親自指導員工，並為正式發展培訓提供機會，如上課和拓展項目。你可以通過正式的指導關係或定期提供回饋來提供指導。

在工作道德、待人處事和授權方面樹立一個值得別人效仿的榜樣：一個好的經理向她的員工展示如何表現。她講道德，公平待人，給人贏得的獨立性。那些玩弄個人喜好、竊取信用或歧視員工的領導者正在損害企業最重要的資源——員工。

6. 領導組織傾聽和服務顧客的努力：

領導者通常認為顧客比他們自己的員工更重要。這不是真的。良好的員工管理會導致與客戶的良好關係。客戶關係是至關重要的，領導者把客戶服務作為首要任務，從而獲得業務利潤。

領導者對顧客和員工都有責任，當她兼顧兩者時，成功的可能性更大。

7. 消除阻礙員工進步的障礙：

當員工走出成功之路時，領導者會幫助他們。如果員工需要培訓課程、專業指導或項目協助，經理會幫助他們。

領導者對員工的成功感興趣，並努力為成功掃清道路。希望成功的經理把精力集中在確保員工的成功上。