當重要員工要辭職時，就要安排好交接

當一個主員工提出辭職時，你也會確認很難留住他，你會擔心你會失去他的關鍵知識和工作經驗。你需要安排好轉移，以便能够最大限度地利用他的寶貴知識。

第一步是弄清楚你想保留什麼樣的知識？你想把他的知識交給誰？完成轉移需要多長時間？

不要天真地要求將要離開的人寫一份工作手册。大多數時候，他只會敷衍了事地寫一些非批判性的內容，卻沒有人真正讀過。

不過，你可以指定一位繼任者，真誠地向他徵求意見。如果有幾個實習的員工很難和他一起去聽他的故事，請他在短時間內和他商量一下。關鍵是要理解他的觀點。