將開除人的負面情緒衝擊降到最低

作為主管的最艱難工作之一是告訴人他被開除了。

以下是處置這個艱難局面的一些作法：

1. 給他答案。當某人被通知將要求他離開公司，他會有提出很多的問題要求澄清。你必須準備好答復一些合乎邏輯的問題，例如他的最後一天是什麼時候，以及如何讓他的同事知道等等。

2. 傾聽，不要急於回應。失去一份工作，對誰都是晴天霹靂的嚴重打擊。他不免會有激動的情緒。你不要受到他的刺激。你可以尊敬的聽他抱怨。如果他情緒一時無法平復，答應他安排另一個時間再談。

3. 和其他員工對話。開除一個人，會對辦公室內其他每位員工都產生衝擊。不僅會影響工作的重新安排，其他人也會擔心他的工作是否能確保。你應該分享正確的資訊來讓其他人安心。