當高手要離職時，做好交接安排

當一名高手員工提出離職，你也確認了再也難以挽留，你會憂慮將失去他的關鍵知識與工作經驗。你有必要安排好交接，以便能夠最大程度的留下他的寶貴知識。

第一步是想好你要留下他的哪些知識？希望將他的知識交接給誰？有多少時間完成交接？

不要天真的去要求這名要離職的人寫下工作手冊。多數的時候，他只會敷衍的草草寫一些不關鍵的內容，而且也不會有人真的去閱讀。

然而，你可以指定一名接任者來向他誠心的請教。如果時間實在難以在短時間內找到繼任者，你可以安排幾場見習會，請同部門的員工一起出席，向這名即將離職的高手請教他解決問題的作法，聽聽他的故事。重點是去理解他的觀點。