和員工的績效檢討可以在10分鐘內完成

許多主管都有這樣的經歷，在他和員工做了績效檢討后，效果不彰。最主要的問題是出在獲得員工承諾的時間點，不對。許多員工在日常工作時，經常就已經知道了你的意見和要求，而在他們期待的面對面的正式績效檢討中，他們希望能夠聽到一些新鮮的、具體的意見，而一般這樣的正式績效檢討，通常說得太多，又重複地老生長談，不能讓員工有衝擊感，而且最重要的，未能獲得員工的承諾改善。

以下的“儘管如此，我建議”和“我喜歡”的作法，能夠讓你在10分鐘內完成有效的績效評估工作：

1. 陳述績效檢討的目的。你應該先讓受評估者了解你的目的是為了雙方能夠建立相互了解，而且可以彼此後續追蹤的共識。這個績效檢討是為了幫助他。

2. 所謂的“儘管如此，我建議”的描述，是指出員工的缺失并給予改善建議，而“我喜歡“是肯定員工做得好的表現內容。

3. 決定採取何種檢討方式？你可以先詢問受評估者，他傾向于哪一種檢討作法？是“親切而指導式的,還是“直接批評的”？用他的回答來決定你應該先用“儘管如此”，還是“我喜歡”的作法。通常員工在聽到你如此請他做出選擇時，他會明白你的體貼善意，而心理有所準備。

4. 讓受評估者自行回饋，要建立共識。在你簡短給予評估意見后，讓員工用幾分鐘對你所說的表達他的意見。你們或許不能達到共識，那麼，最好安排下一次約談的機會，讓彼此再仔細自我檢討。最重要的是，不要發生誤會，要把握繼續合作的機會。

績效檢討工作要能夠產生作用，最重要的是得到受評估者的承諾。