不論你是好老闆或是壞老闆，員工還是會離職，怎麼辦？

傳統上，我們會認為只要你是好的領導者，對員工給予無微不至的照顧，你的員工就會對你傾心忠誠，不會離職。然而，許多領導者會很挫折，他無論如何努力，還是留不住優秀人才。

讓我們以員工的角度來評估如何才能成為他們心目中的好老闆？這些大概包含：

1. 我的老闆讓我知道應該如何支持他；

2. 我的老闆知道我的問題與需求；

3. 我的老闆會運用他的權力來解決我所面臨的工作問題。

私人情誼，包含你對他的特別照顧，很少成為員工認為你是好老闆的重要考慮。

相對的，員工最氣憤壞老闆的情形，通常包含：

1. 我的老闆剝奪我的表現，吹噓為他的功績；

2. 我的老闆爭權奪利，搞派系；

3. 我的老闆不懂部門任務，誤導工作方向。

可見得，要成為好老闆，很少是你對員工有好的照顧，而要成為壞老闆，很大部分是自己要負責的。

從實務經驗中，我們發現，你愈支持員工有優越的表現，讓他感覺他有足夠的魅力與條件，成為其他公司可以覬覦的挖角人選，成為一名“快樂的離職者”，他會更滿意。他可以因此有機會得到更高的待遇與權力（包含在現有公司加薪、升遷）。

所以，員工期待的真正好工作是，他具有足夠挑戰的工作任務，有足夠的授權，可以展現他的領導力，等等。

因此，在希望留住優秀人才時，領導者與企業必須改變觀念與作法。以下是幾點建議：

1. 幫員工的前程發展考慮。告訴員工，他應該如何表現，才能成長與獲得更廣泛的發揮舞台。為員工能夠成長，給予足夠挑戰的任務，並且在他獲得認可后，給予必要的獎勵或表揚。

2. 與員工建立夥伴關係。優秀的人才期待的不是上下從屬關係，而是你從心理認知他是你可以信任的合作夥伴，包含給他露臉表現的機會，分享部門組織的成就。

3. 重視非體制的關係。員工雖然嘴巴不說，還是會期待他在組織內有一定的重要性，其中包含對重要決策的發言權，以及對組織發展的影響力。因此，你要盡可能的把握機會，讓他除了工作之外，還有其他的表現機會，例如，代表部門去參與公司的福利發展計劃，負責策劃員工活動，拜訪重要客戶，等等。這些安排，可以讓員工認知你對他的信任。

4. 不要以留任他，給予代價。你對員工的施捨，不會成為他願意留任的動機。他所期待的，是他經由自己的努力而得到的公平對待。當然，你還是必須盡可能的解決他私人的困難，包含讓他可以方便的照顧家庭生活。這通常也是員工會離職的重要原因。