利用輔導提高員工績效

指導員工提高工作績效的步驟

提高員工績效的第一步是諮詢或輔導。諮詢或輔導是首長和向其彙報的員工，或人力資源專業人員和直線經理之間日常互動的一部分。

輔導通常會對員工的貢獻提供積極的回饋。員工需要知道他們何時是有效的貢獻者。通過提供這種積極的回饋，您還可以讓員工瞭解您希望加强的行動和貢獻，以便您看到更多的行動和貢獻。

存在績效問題時的輔導

同時，定期的輔導會在員工未成熟時引起員工的注意。你的指導回饋有助於員工在這些問題嚴重影響其績效之前糾正這些問題。

績效培訓的目標不是讓員工感覺不好，也不是向員工展示人力資源專業人員或經理瞭解多少。輔導的目標是與員工一起解决績效問題，改進員工、團隊和部門的工作。

積極回應輔導並提高績效的員工可以成為企業成功的重要貢獻者。沒有改進的員工會發現自己被列入了一個正式的績效改進計畫。這建立了一個正式的流程，經理定期與表現不佳的員工會面，提供指導和回饋。

在會議上，他們還評估員工在實現績效改進計畫中列舉的績效目標方面的表現。一般來說，當一名員工收到績效改進計畫時，人力資源部的員工會大量參與會議和對員工進度和績效的審查。

如果員工在工作中沒有提高，很可能會發現他們的工作被終止。

績效輔導的第二個例子

經理可以使用績效指導來幫助有效貢獻者的員工改進並成為更有效的貢獻者。做得好，輔導可以幫助員工不斷提高他們的技能、經驗和貢獻能力。

管理者花在績效培訓上的時間是最好的，貢獻最多的員工花在了很好的時間上。它更有可能為組織、經理的部門和優先事項產生越來越多的結果。

具有諷刺意味的是，許多管理者發現，他們大部分時間都花在陷入困境或表現不佳的員工身上。這是儘管事實上，從他們的時間和能源投資最重要的價值來自相反的優先權。

教練是管理者在幫助員工取得成功的努力中部署的有效工具，尤其是幫助員工提高技能和潜在晋昇機會，或橫向調動到更有趣的職位。

6個指導步驟

使用這六個步驟為下屬員工提供有效的支持性指導。

· 對員工解决問題的能力和意願表現出信心。向他或她尋求幫助以解决問題或提高他們的表現。要求員工加入您的行列，以提高員工作為組織貢獻者的效率。

· 向員工描述績效問題。關注需要改進的問題或行為，而不是人。將行為描述與示例一起使用，以便您和員工共亯含義。詢問員工對情况的看法。他們看到的問題或機會和你一樣嗎？

· 確定是否存在限制員工執行任務或完成目標的能力的問題。四個常見的障礙是時間、訓練、工具和人格特質。確定如何移除這些屏障。確定員工是否需要你的幫助來消除障礙。這是經理的關鍵角色，或者他是否能够自己解决這些障礙。

· 討論問題的潜在解決方案或要採取的改進措施。詢問員工如何糾正問題或防止問題再次發生的想法。對於一個高績效員工，談談持續改進。

· 商定一份書面行動計畫，列出員工、經理以及可能的人力資源專業人員為糾正問題或改善情况所做的工作。確定員工必須達到的覈心目標，以達到組織所需的適當績效水准。

· 設定跟進的日期和時間。確定是否需要關鍵回饋路徑，以便經理瞭解員工的進展情况。給予積極的鼓勵。對員工的改進能力表示信心。但是，要認識到，唯一負責績效提升的人是員工。只要你盡力幫忙，他就是負責人。

您可以幫助下屬員工提高其當前績效，或者在已經有效的員工的情况下，幫助他們提高效率。當管理者充分利用績效輔導的有效性時，績效輔導是一種强有力的工具。