對員工績效至關重要的管理體系

為什麼員工不做你想讓他們做的事？

經理們總是問員工為什麼不做他們應該做的事。雖然部分責任落在員工個人的選擇上，但管理者也需要承擔部分責任。

為什麼員工不做你想讓他們做的事？

其中一個原因是員工不知道他們應該做什麼。管理者在幫助員工知道他們應該做什麼方面起著至關重要的作用。

管理者通過建立有效的管理體系來做到這一點。他們通過開發和使用這五個關鍵管理系統來幫助員工。

5個關鍵管理體系

1. 目標設定和員工參與

你需要設計一個目標設定和員工參與的員工管理系統，使員工能够成功。

· 幫助你的部門和工作單位建立總體目標。掌握公司要求你達到的目標，以及你可以主觀設定的目標。

· 傳達工作的目標，或讓員工參與製定目標，培養更多員工對目標的所有權。

· 讓員工參與决定如何實現目標。

· 幫助員工知道要衡量什麼以及如何衡量，以便他們能够看到他們在實現目標方面取得了進展。

2. 授權

授權項目和其他活動，通過有效的管理體系授權方法幫助員工實現部門目標。

· 協助員工製定總體工作計畫，包括日期和關鍵可交付成果的時間表，以供審查。

· 分享你可能擁有的關於你希望結果或可交付成果的任何預設圖片，以便你和員工分享意義。

· 建立成功的標準。

· 在指定的截止日期與員工會面，評估進度和遇到的障礙。

3. 培訓、教育和發展

培訓對員工瞭解他們應該做什麼起著重要作用。他們需要獲得工作成功所必需的技能和工具。培訓對員工瞭解他們應該做什麼起著重要作用。他們需要獲得工作成功所必需的技能和工具。

· 保持在績效發展計畫中對員工發展機會的承諾。（成長和發展技能的能力對員工的激勵和成功至關重要）。

· 每天和每週與你進行一對一的會議，指導員工技能發展。

4. 表彰與獎勵

認可是員工回饋最有力的形式。及時的，對員工的適當認可是一種回饋，它强化了你希望從員工身上看到更多的行動。

· 提供及時的認可，加强員工的學習和目標實現。

· 承認員工做了你想讓他們做的事。

在一家中型公司，每半年進行一次員工滿意度調查。文化與傳播團隊對收到的大量具體資訊不滿意，因為他們回答了這樣一個問題：“公司如何讓你覺得它真正關心員工的福利？”

委員會設計了第二份問卷，發現影響員工是否真正受到公司關心的第一個因素是與上司的積極的個人互動時間。相當强大。

你們有這些管理系統嗎？員工是否仍然表現得好像他們不知道你想讓他們做什麼？

5. 員工不知道你希望他們做什麼的迹象包括：

- 未按時完成的任務；項目拖延；錯誤；專注於非必要的繁忙工作；不滿意的產出和結果；不願意尋求幫助；以及未能及時向你提供回饋。

如果看到這些迹象，那麼加强所描述的五個管理系統作為回應。這些雇員並不愚蠢；他們不是漠不關心；他們不是沒有動力。他們只是不知道你想讓他們做什麼。